Das Ziel des Projektes ist es hilfebedürftige ältere und behinderte Menschen, die in ihrer eigenen Wohnung leben, zu unterstützen und somit ihre Teilhabe am gesellschaftlichen Leben zu ermöglichen. Die Mitarbeiter der Stadt Leipzig helfen beim Vorlesen, Erklären und Unterstützen beim Schriftverkehr (z. B. mit Ämtern).
Es handelt sich um ein Angebot für ältere Menschen und Menschen mit Behinderung.