Sie werden beraten und über gesetzliche Bestimmungen und finanzielle Angebote und Hilfen die hörgeschädigte Menschen betreffen informiert. Sie werden beraten und unterstützt bei der Suche nach anderen Beratungsstellen, Dienste und Organisationen.
Die Beratungen sind für gehörlose, später-taube, schwerhörige Menschen und deren Angehörige. Auch Institutionen werden beraten.